Datenschutzbestimmungen

Zuletzt aktualisiert: 29. April 2026

Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, wie WaveMAX Laundry ("wir", "uns" oder "unser") Informationen sammelt, verwendet und schützt, wenn Sie unsere Website besuchen, unsere Dienste nutzen oder uns kontaktieren. Wir sind bestrebt, Ihre persönlichen Daten zu schützen und transparent über unsere Praktiken zu sein.

Informationen, die wir sammeln

Wir sammeln Informationen, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen, zum Beispiel wenn Sie:

• Ein Kontaktformular absenden, ein Angebot anfordern oder einen Service buchen
• Melden Sie sich für unseren Abhol- und Lieferservice für Wäscherei an
• Abonnieren Sie unseren E-Mail-Newsletter oder unseren SMS-Dienst
• An einer Umfrage teilnehmen, eine Bewertung abgeben oder eine Supportanfrage öffnen
• Nutzen Sie unsere Selbstbedienungs- oder Wasch-Trocken-Falt-Services persönlich

Typischerweise werden folgende Informationen gesammelt: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postanschrift und alle Details, die Sie teilen möchten in Ihrer Nachricht oder Bestellung. Wenn Sie sich für Abholung und Lieferung anmelden, sammeln wir auch Servicepräferenzen, Sonderwünsche und Bestellhistorie.

Wir verarbeiten oder speichern keine Kreditkartennummern. Alle Zahlungstransaktionen werden von PCI-konformen Zahlungsdienstleistern abgewickelt.

Wie wir Ihre Informationen verwenden

Wir nutzen die gesammelten Informationen, um:

• Terminieren, liefern und berechnen Sie die von Ihnen gewünschten Wäschereidienstleistungen
• Antworten auf Ihre Anfragen, Supportanfragen und Ihr Feedback
• Senden Sie Ihre Bestellbestätigungen, Service-Updates und Konto-Benachrichtigungen
• Werbe-E-Mails oder Textnachrichten versenden – nur wenn Sie sich angemeldet haben
• Verbessern Sie unsere Website, Dienstleistungen und Kundenerfahrung
• Anwendbare Gesetze einhalten und unsere Rechte sowie die Rechte anderer schützen

Cookies und Tracking

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um Ihre Präferenzen zu speichern, den Website-Traffic zu analysieren und Ihnen ein besseres Erlebnis zu bieten. Wir können First-Party-Cookies sowie Dienste wie Google Analytics verwenden, die Third-Party-Cookies einsetzen.

Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen steuern. Das Deaktivieren von Cookies kann die Funktionalität einiger Websites beeinträchtigen. Wir berücksichtigen "Do Not Track"-Browsersignale, wo technisch machbar.

Informationsaustausch

Wir verkaufen, vermieten oder tauschen Ihre persönlichen Daten nicht. Wir können Informationen weitergeben an:

• Dienstleister die uns bei unserem Geschäftsbetrieb unterstützen (Zahlungsabwickler, E-Mail-Versand, Hosting, Analysen, Planungs-/CRM-Software). Diese Anbieter sind vertraglich verpflichtet, Ihre Informationen zu schützen.
• Lokale Franchise-Standorte wenn Sie sich an ein bestimmtes Geschäft wenden, damit das lokale Team Ihre Anfrage bearbeiten kann.
• Rechtliche Compliance wenn gesetzlich vorgeschrieben, per Vorladung oder zum Schutz der Sicherheit, Rechte oder des Eigentums von WaveMAX, unseren Kunden oder Dritten.

SMS-Nachrichtenprogramm

Wenn Sie sich für den Erhalt von Textnachrichten von uns anmelden, erklären Sie sich damit einverstanden, automatisierte Marketing- und Servicenachrichten von WaveMAX Laundry zu erhalten. Nachrichten werden nicht immer gesendet. Es können Nachrichten- und Datengebühren anfallen. Antwort HALT um sich jederzeit abzumelden oder HILFE für Unterstützung. Wir geben oder verkaufen Mobiltelefonnummern, die für SMS-Zwecke gesammelt wurden, nicht an Dritte für deren Marketingzwecke weiter.

E-Mail-Kommunikation

Wir halten uns an den CAN-SPAM Act. Jede von uns versendete Werbe-E-Mail enthält einen Abmeldelink. Servicebezogene E-Mails (Bestellbestätigungen usw.) können weiterhin gesendet werden, solange Sie eine aktive Dienstleistungsbeziehung mit uns unterhalten.

Datensicherheit

Wir setzen branchenübliche technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein – darunter SSL/TLS-Verschlüsselung für unsere Website, regelmäßige Sicherheitsüberwachung und eingeschränkter Zugriff auf personenbezogene Daten –, um Ihre Daten zu schützen. Keine Methode der Übertragung oder Speicherung ist zu 100 % sicher, aber wir bemühen uns, Schutzmaßnahmen zu gewährleisten, die der Sensibilität der von uns gespeicherten Daten angemessen sind. Im Falle einer Datenverletzung, die Ihre personenbezogenen Daten betrifft, werden wir die betroffenen Nutzer gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen innerhalb von 30 Tagen per E-Mail benachrichtigen.

Jugendschutz

Unsere Dienstleistungen richten sich nicht an Kinder unter 13 Jahren. Wir sammeln wissentlich keine persönlichen Daten von Kindern unter 13 Jahren. Wenn Sie glauben, dass ein Kind uns persönliche Daten zur Verfügung gestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir diese löschen können.

Deine Rechte

Abhängig von Ihrem Wohnort (einschließlich Kalifornien, Colorado, Virginia und anderen mit umfassenden Datenschutzgesetzen) haben Sie möglicherweise das Recht:

• Fordern Sie eine Kopie der persönlichen Daten an, die wir über Sie gespeichert haben
• Ich bitte darum, dass wir falsche Informationen korrigieren.
• Löschen Sie Ihre persönlichen Daten
• Melden Sie sich jederzeit von Marketingmitteilungen ab
• Widersprechen Sie dem Verkauf oder der Weitergabe personenbezogener Daten (wir verkaufen nicht)

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns über die unten stehenden Informationen. Wir werden Ihre Identität überprüfen, bevor wir die Anfrage bearbeiten.

Einwohner Kaliforniens (CCPA/CPRA)

Einwohner Kaliforniens haben gemäß dem California Consumer Privacy Act bestimmte Rechte, einschließlich der oben aufgeführten Rechte. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten gemäß der Definition des CCPA. Wir sammeln oder verkaufen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen unter 16 Jahren.

Drittanbieter-Links

Unsere Website kann Links zu Websites Dritter enthalten. Wir sind nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken dieser Websites. Wir ermutigen Sie, deren Datenschutzrichtlinien zu lesen, bevor Sie Informationen weitergeben.

Änderungen an dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Das Datum der "Letzten Aktualisierung" oben spiegelt die jüngste Überarbeitung wider. Wesentliche Änderungen werden auf dieser Seite deutlich veröffentlicht.