Chính sách bảo mật

Cập nhật lần cuối: ngày 29 tháng 4 năm 2026

Chính sách bảo mật này giải thích cách WaveMAX Laundry ("chúng tôi") thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin khi bạn truy cập trang web của chúng tôi, sử dụng dịch vụ của chúng tôi hoặc liên hệ với chúng tôi. Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn và minh bạch về các hoạt động của mình.

Thông tin chúng tôi thu thập

Chúng tôi thu thập thông tin bạn cung cấp trực tiếp cho chúng tôi, chẳng hạn như khi bạn:

• Gửi biểu mẫu liên hệ, yêu cầu báo giá hoặc lên lịch dịch vụ
• Đăng ký dịch vụ giặt là giao nhận tận nơi
• Đăng ký nhận bản tin email hoặc chương trình nhắn tin của chúng tôi
• Phản hồi khảo sát, để lại đánh giá hoặc mở yêu cầu hỗ trợ
• Hãy sử dụng dịch vụ tự phục vụ hoặc dịch vụ giặt khô gấp của chúng tôi trực tiếp tại cửa hàng

Thông tin thu thập được thường bao gồm của bạn tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ gửi thư, và bất kỳ chi tiết nào bạn chọn chia sẻ trong tin nhắn hoặc đơn hàng của bạn. Nếu bạn đăng ký nhận giao hàng và đặt hàng, chúng tôi cũng thu thập Sở thích dịch vụ, hướng dẫn đặc biệt và lịch sử đặt hàng.

Chúng tôi không xử lý hoặc lưu trữ trực tiếp số thẻ tín dụng. Tất cả các giao dịch thanh toán được xử lý bởi các cổng thanh toán của bên thứ ba tuân thủ tiêu chuẩn PCI.

Cách chúng tôi sử dụng thông tin của bạn

Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được để:

• Lên lịch, giao nhận và thanh toán cho các dịch vụ giặt ủi bạn yêu cầu
• Đáp ứng các yêu cầu, yêu cầu hỗ trợ và phản hồi của bạn
• Gửi xác nhận đơn hàng, cập nhật dịch vụ và thông báo tài khoản của bạn
• Gửi email hoặc tin nhắn quảng cáo — chỉ khi bạn đã chọn nhận
• Cải thiện trang web, dịch vụ và trải nghiệm khách hàng của chúng tôi
• Tuân thủ luật hiện hành và bảo vệ quyền của chúng tôi cũng như quyền của người khác

Cookie và theo dõi

Trang web của chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để ghi nhớ tùy chọn của bạn, phân tích lưu lượng truy cập trang web và mang lại trải nghiệm tốt hơn. Chúng tôi có thể sử dụng cookie của bên thứ nhất cũng như các dịch vụ như Google Analytics sử dụng cookie của bên thứ ba.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Việc vô hiệu hóa cookie có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của trang web. Chúng tôi tôn trọng tín hiệu "Không theo dõi" của trình duyệt nếu khả thi về mặt kỹ thuật.

Chia sẻ Thông tin

Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

• Nhà cung cấp dịch vụ (các nhà xử lý thanh toán, dịch vụ gửi email, lưu trữ web, phân tích, phần mềm lập lịch/CRM). Các nhà cung cấp này có nghĩa vụ hợp đồng là bảo vệ thông tin của bạn.
• Các địa điểm nhượng quyền địa phương Khi bạn liên hệ với một cửa hàng cụ thể, đội ngũ tại cửa hàng đó sẽ có thể phục vụ yêu cầu của bạn.
• Tuân thủ pháp luật khi luật pháp yêu cầu, trát đòi, hoặc để bảo vệ sự an toàn, quyền lợi, hoặc tài sản của WaveMAX, khách hàng của chúng tôi, hoặc người khác.

Chương trình tin nhắn văn bản (SMS)

Nếu bạn chọn nhận tin nhắn văn bản từ chúng tôi, bạn đồng ý nhận tin nhắn tiếp thị và dịch vụ tự động từ WaveMAX Laundry. Tần suất tin nhắn có thể thay đổi. Có thể áp dụng cước tin nhắn và dữ liệu. Trả lời DỪNG LẠI để hủy đăng ký bất cứ lúc nào, hoặc GIÚP ĐỠ để được hỗ trợ. Chúng tôi không chia sẻ hoặc bán số điện thoại di động được thu thập cho mục đích SMS cho bên thứ ba cho mục đích tiếp thị của họ.

Giao tiếp qua email

Chúng tôi tuân thủ Đạo luật CAN-SPAM. Mọi email quảng cáo chúng tôi gửi đều bao gồm một liên kết hủy đăng ký. Các email liên quan đến dịch vụ (xác nhận đơn hàng, v.v.) có thể tiếp tục được gửi miễn là bạn còn có mối quan hệ dịch vụ đang hoạt động với chúng tôi.

Bảo mật dữ liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo vệ kỹ thuật và tổ chức theo tiêu chuẩn ngành — bao gồm mã hóa SSL/TLS cho trang web của chúng tôi, giám sát an ninh định kỳ và hạn chế quyền truy cập vào thông tin cá nhân — để bảo vệ dữ liệu của quý vị. Không có phương thức truyền tải hay lưu trữ nào là an toàn 100%, nhưng chúng tôi nỗ lực duy trì các biện pháp bảo vệ phù hợp với mức độ nhạy cảm của dữ liệu mà chúng tôi lưu trữ. Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến thông tin cá nhân của bạn, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng qua email trong vòng 30 ngày theo quy định của pháp luật hiện hành.

Quyền riêng tư của trẻ em

Dịch vụ của chúng tôi không hướng đến trẻ em dưới 13 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em dưới 13 tuổi. Nếu bạn tin rằng một đứa trẻ đã cung cấp cho chúng tôi thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ với chúng tôi để chúng tôi có thể xóa thông tin đó.

Quyền của bạn

Tùy thuộc vào tiểu bang nơi bạn cư trú (bao gồm California, Colorado, Virginia và các tiểu bang khác có luật bảo mật toàn diện), bạn có thể có quyền:

• Yêu cầu bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang giữ về bạn
• Yêu cầu chúng tôi sửa lại thông tin không chính xác
• Yêu cầu xóa thông tin cá nhân của bạn
• Bạn có thể ngừng nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào
• Từ chối việc bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân (chúng tôi không bán)

Để thực hiện các quyền này, hãy liên hệ với chúng tôi bằng thông tin dưới đây. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu.

Cư dân California (CCPA/CPRA)

Cư dân California có các quyền cụ thể theo Đạo luật Quyền Riêng tư Người tiêu dùng California, bao gồm các quyền được liệt kê ở trên. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân theo định nghĩa của CCPA. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc bán thông tin cá nhân của trẻ vị thành niên dưới 16 tuổi.

Liên kết của bên thứ ba

Trang web của chúng tôi có thể chứa các liên kết đến các trang web của bên thứ ba. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các thực tiễn bảo mật của các trang web đó. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật của họ trước khi chia sẻ thông tin.

Thay đổi đối với Chính sách này

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian. Ngày "Cập nhật lần cuối" ở trên cùng phản ánh những sửa đổi gần đây nhất. Những thay đổi quan trọng sẽ được đăng nổi bật trên trang này.